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En un estudio realizado por Microsoft, dos de cada tres empresas citan el coste como la principal barrera para comenzar…
La inteligencia artificial desarrollada por GUS ofrece a las empresas la posibilidad de automatizar y personalizar las conversaciones con cada…
Por Karim Jouini, director general y cofundador de Expensya.
El 77% de directivos españoles perciben que la inversión en customer experience es esencial.
Un nuevo estudio asegura que la confianza en la nube se mantiene aunque hay un aumento de las empresas que…
Salesforce Integration Cloud y las herramientas que integran permite concentrar la información de diversos servicios en la nube y con…
BirdEye, Front o Social Mention, entre otras, facilitan el proceso de búsqueda y monitorización de las reseñas de los clientes…
Las redes sociales, la realidad virtual y aumentada, los chatbots... están creando una nueva forma de consumir y de relacionarse…