Analizando el mercado de servicios de telecomunicaciones

Una de las principales conclusiones de este estudio indica que los

operadores continuarán con una política de inversiones conservadora

durante los próximos 12 meses, orientando éstas hacia dos objetivos

fundamentales: el incremento de cuota de mercado en los mercados

domésticos, ampliando los servicios de telecomunicaciones, e

incrementando la presencia en los grandes mercados internacionales,

sobre todo las grandes operadoras.

Durante la primera mitad del

año, las inversiones se centrarán fundamentalmente en gestionar la

deuda, mejorar y actualizar las redes y prepararlas para satisfacer la

creciente demanda de servicios que requieren la integración de diversas

tecnologías, como los nuevos servicios WAN. Dentro del mercado

empresarial, el crecimiento vendrá de la mano de nuevos servicios como

la telefonía IP y las Redes Privadas Virtuales.

El mercado

de telefonía IP ha experimentado un importante crecimiento durante 2003,

tendencia que se mantendrá durante 2004. Según una estimación anterior,

en el 2006 el número de nuevas líneas de voz IP superará al de nuevas

líneas conmutadas.

Los recientes lanzamientos de productos

con mayores funcionalidades y capacidades para mejorar la productividad

contribuyen sin duda a adelantar la decisión de migración de muchos

clientes, aunque otros están retrasando el cambio a IP hasta que las

herramientas de gestión y las características de seguridad estén más

desarrolladas.

Durante 2004 aparecerán aplicaciones de nueva

generación para Telefonía IP, que permiten ofrecer servicios hasta ahora

inviables con la telefonía tradicional: aplicaciones de videoconferencia

y trabajo en colaboración, comunicaciones entre múltiples dispositivos,

etc.

Asimismo, aparecerán nuevas aplicaciones en XML que permiten

integrar la telefonía con aplicaciones Web, dispositivos móviles y

mensajería instantánea. Gracias a esta tecnología, los teléfonos IP

pueden ser programados para mostrar información procedente de la web o

de diferentes fuentes de datos, como información de clientes o estatus

de cuentas.

Al mismo tiempo, la fiabilidad y rendimiento de los

sistemas de Telefonía IP va a mejorar sensiblemente, hasta alcanzar el

nivel de la telefonía conmutada tradicional.

Es previsible

un fuerte crecimiento en WI-FI, que moverá en torno a los 2.000 millones

de dólares en 2004, y que vendrá de redes WLAN privadas, o semiprivadas

(ayuntamientos, universidades, etc. para la transmisión de datos/acceso

a Internet de sus respectivos colectivos). La calidad de servicio y

seguridad son las claves de este mercado.

A este respecto, puede

contribuir a dinamizar este mercado el lanzamiento del nuevo estándar de

seguridad IEEE 802.11i, que se espera tenga lugar durante el primer

trimestre de 2004. Muchas empresas han retrasado la ampliación de

proyectos piloto WI-FI a la espera de la aparición del nuevo estándar.