La multinacional norteamericana Computer Associates (CA) ha decidido
instalar en Barcelona su sede europea de atención interactiva para sus
clientes, sobre todo pequeñas y medianas empresas.
El centro
ocupará una superficie de unos 2.000 metros cuadrados, supone una
inversión de 16,5 millones de euros y la creación inicial de 100 empleos
de calidad y fijos, que prevé aumentar hasta alcanzar los 300 puestos de
trabajo.
Asimismo, la iniciativa cuenta con la colaboración de la
nueva Agencia Catalana de Inversiones, creada por la Administración
catalana y dependiente del Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial
(Cidem).
El nuevo centro estará operativo en septiembre y dará
servicio a “cientos de miles” de pymes de Alemania, Francia, Italia,
España y los países escandinavos. Gran Bretaña e Irlanda disponen de
sede propia.
Con todo, la ubicación del centro todavía está por
decidir aunque entre los lugares candidatos figuran el distrito
tecnológico barcelonés 22@ y zonas del área metropolitana. Barcelona
compitió con ciudades como Londres y Dublín y, según los directivos de
CA, la capital catalana fue la mejor candidata por su mano de obra local
de calidad y por el ambiente multicultural.
La compañía prestará
servicios en nueve idiomas y el perfil de trabajador que busca es el de
una persona con formación informática o de gestión empresarial y con
estudios superiores que sea, como mínimo, bilingüe.
El nuevo
centro estará especializado en la interacción con los clientes mediante
videoconferencias, seminarios y formación, entre otros aspectos.
Inicialmente, el mayor segmento de clientes de CA eran las empresas de
gran tamaño, pero la compañía ha diversificado su cartera debido a la
importancia de las pymes en Europa.
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