Los puntos de contacto más habituales entre clientes y empresas son el chat y las llamadas, pero las aplicaciones de mensajería cobran más importancia.
2017
Brave, la startup del ex CEO de Mozilla Brendan Eich, recauda 35 millones de dólares
La desarrolladora de navegadores web ha recaudado esta cantidad en menos de 30 segundos, a través de una initial coin offering (ICO).
Llega la nueva generación de Skype
El nuevo Skype hace más sencillo compartir, chatear y explorar desde una única plataforma, a través de los chats grupales, los complementos y los bots.
El Internet de las Personas
Las pymes tienen el reto de adaptarse a las nuevas formas de compra online y aportar un toque humano a la relación con el cliente. Nos lo cuenta Pedro Fernández, director de Marketing de QDQ Media.
Apple ha pagado a los desarrolladores 70.000 millones de dólares desde el lanzamiento de la App Store
En los últimos 12 meses las descargas en la tienda de los de Cupertino habrían aumentado un 70%.
Los anuncios en apps que permiten jugar al usuario, la gran apuesta de la publicidad móvil
Los anunciantes destacan en un estudio el potencial de las playable ads, a las que más esperan destinar recursos en 2017.
La UE detecta un mayor esfuerzo de las tech en contener el discurso de odio
Facebook, Twitter y Youtube han incrementado sus esfuerzos para detener la difusión de mensajes de este tipo.
Essential perdió una inversión de 100 millones de dólares por culpa de Apple
Los vínculos de los de Cupertino con el Vision Fund hicieron que les negasen financiación a la nueva compañía de Andy Rubin.
Amazon, multada con 70 millones de dólares por no proteger a los usuarios de compras in-app no autorizadas
Después de tres años de litigios, la empresa de Seattle ha acordado reembolsar el dinero a los usuarios cuyos hijos hicieron cargos no previstos.
Hillary Clinton habla sobre Facebook, las fake news y los vínculos Rusia-Trump
La segunda jornada de la Code Conference ha estado protagonizada por Clinton, la CFO de Alphabet, Ruth Porat y el CEO de Netflix, Reed Hastings, entre otros.
