El 76% de los empleados no se sienten preparados para el trabajo del futuro

Salesforce ha publicado su Índice Global de Competencias Digitales, que expone un aumento en la crisis de competencias digitales y la necesidad de ponerse en acción ante ello. El Índice ha recurrido a la opinión de 23.000 empleados de 19 países, que responden sobre su disposición a adquirir las competencias digitales clave que necesitan las empresas hoy y en los próximos cinco años.

El 73% no se sienten preparados para adquirir las competencias digitales que necesitan las empresas actuales y un porcentaje aún mayor (76%) no se siente preparado para el futuro. A pesar de que el 82% de los encuestados planea aprender nuevas habilidades en el futuro, sólo el 28% participa activamente en programas de formación sobre skills digitales.

Aunque esta brecha resulte preocupante, al mismo tiempo es una oportunidad. Con la rápida transición de las empresas a modelos digitales, la demanda de empleados con estos conocimientos se ha disparado. La puntuación global del Digital Skills Index para la adaptación digital, evaluada en términos de preparación, nivel de habilidades, acceso y participación activa en la capacitación digital, es actualmente de sólo 33 sobre 100, lo que pone de manifiesto la necesidad urgente de inversión global para cerrar la brecha.

La navegación en redes sociales y en la web, no se traducen necesariamente en habilidades digitales básicas en el lugar de trabajo. El 64% de los encuestados de la Generación Z afirman tener conocimientos “avanzados” de redes sociales, lo que apoya el estereotipo de dominio digital en la generación más joven, pero menos de un tercio (31%) cree que tiene los conocimientos digitales “avanzados” que necesitan las empresas actualmente.

Según el Digital Skills Index, las habilidades en tecnología de colaboración como Slack se consideran las más importantes hoy y en los próximos cinco años: el 63% de los encuestados a nivel mundial así lo afirman. Sin embargo, a pesar de la destreza de los encuestados con la tecnología de colaboración cotidiana, como las redes sociales, sólo el 25% se considera “avanzado” en herramientas de colaboración necesarias para un entorno laboral.

El 51% de los encuestados por Salesforce desean adquirir nuevas competencias que les ayuden a desarrollar su carrera profesional. El estudio también revela que los más jóvenes tienen más confianza y ambición para aprender nuevas habilidades: más de un tercio está aprendiendo y formándose “muy activamente” para adquirir competencias necesarias en los próximos cinco años, en comparación con el 12% de los Baby Boomers.

Es ahora cuando las empresas tienen la responsabilidad de estrechar su colaboración con gobiernos, socios y comunidades para hacer frente a esta crisis de competencias. El compromiso de Salesforce con el desarrollo de la mano de obra incluye su plataforma de aprendizaje online gratuita Trailhead, que ha ayudado a más de 3,7 millones de personas a formarse en habilidades digitales y su Trailblazer Community, que permite a las personas aprender con compañeros y expertos. Salesforce también se ha asociado con más de 700 colegios y universidades, y ofrece programas de desarrollo profesional a nivel internacional, como por ejemplo ISDI, el único centro oficial de formación de Salesforce en España.