En 2020 las pymes gestionarán mejor su conocimiento y sus recursos
Las pequeñas y medianas empresas operarán con procesos sistemáticos de búsqueda, selección, organización y accesos sencillos y rápidos a la información que necesiten.
Dentro del contexto que envuelve a las pymes, es un factor clave saber aprovechar y transferir el conocimiento desde el lugar en el que se genera hasta donde debe utilizarse. Esto ha de ser un acto fluido y seguro que facilite el trabajo colaborativo entre los distintos entornos de trabajo.
No sólo hay que poner los datos al alcance de las personas relevantes de manera estratégica, sino que hay que apostar por el intercambio de conocimiento. Esto exige contar con las soluciones adecuadas, además de las competencias y habilidades específicas.
Marta Romero, responsable de gestión de personas de Datisa dice que “una de las claves para gestionar el conocimiento con éxito en una pyme, es implementar procesos flexibles en los que el intercambio de información sea fluido y constante. Es decir, de nada sirve que una persona sepa hacer algo muy bien si no comparte con el resto del equipo su “secreto”, llamémosle habilidad, capacitación, conocimientos… Tampoco sirve de mucho disponer de la información detallada al milímetro si no se cuenta con el conocimiento necesario para interpretarla y aplicarla”.
En 2020 las pequeñas y medianas empresas buscarán ser más productivas, liderar o mejorar su posicionamiento de mercado o identificar y aprovechar nuevas oportunidades de negocio. Y lo harán a través de procesos de gestión del conocimiento mejorados y un aprovechamiento más eficiente de sus recursos. Con respecto a la gestión del conocimiento las pymes recurrirán a la formación, las comunidades de práctica en las que expertos en una materia profundizan sobre temas concretos para trasladar luego el conocimiento adquirido al resto de la organización o las comunidades internas de aprendizaje para quienes quieran adquirir nuevos conocimientos que poder compartir con el resto.
Y, con respecto al aprovechamiento eficiente de sus recursos, las pequeñas y medianas empresas buscarán la complicidad de los ERP más modernos del mercado. En este sentido, triunfarán los sistemas que proporcionen amplias funcionalidades en sus versiones estándar, una amplia batería de servicios adicionales y que aporten la velocidad, la facilidad de uso y la seguridad que necesitan los negocios de la era digital. Y, en todo caso, las pymes depositarán su confianza en aquellas soluciones que, de verdad, muestren un impacto medible sobre la rentabilidad de su negocio.