IBM ha anunciado que ha completado la adquisición de Tealeaf Technologies, un proveedor de soluciones de análisis de conducta y gestión de experiencia del cliente, demostrando una vez más su éxito a la hora de integrar compañías de análisis.
La adquisición extiende la iniciativa Smarter Commerce de IBM gracias a software de análisis que ayuda a las organizaciones a ofrecer una gran experiencia digital a sus clientes a través de dispositivos móviles y la web.
Tealeaf desarrolla software que gestiona la experiencia de los clientes, analizando su interacción en páginas web y en dispositivos móviles. Gracias a estos datos, los directores de marketing y profesionales relacionados con el comercio electrónico pueden ofrecer patrones o diseños específicos que sean más atractivos para los usuarios y les lleven a terminar la compra. Gracias a estas herramientas de software, un vendedor podría darse cuenta de que un cupón no está siendo reconocido como tal, solucionando rápidamente el problema para mantener al cliente.
La iniciativa Smarter Commerce de IBM ofrece software y servicios que ayudan a las compañías a transformar sus procesos de negocio para responder más rápidamente a las demandas de los clientes en los mercados digitales actuales.
Tealeaf se integrará en Smarter Commerce, y concretamente en el negocio Enterprise Marketing and Management (EMM). Los empleados de la compañía se unirán al Software Group de IBM.
La compra de Tealeaf sigue al de otras empresas de análisis, como Algorithmics, Clarity Systems, OpenPages y Cognos, a lo que se suman las recientes inversiones en análisis predictivo como SPSS.
IBM prevé que los servicios y software de análisis y optimización generarán 16.000 millones de dólares en ingresos para 2015.
Los usuarios denunciaban que la compañía los había rastreado incluso cuando usaban el modo privado…
El Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial financiará aquellas iniciativas que puedan solucionar incertidumbres científicas o…
Solo en el cuarto trimestre las empresas emergentes del país han levantado 1.500 millones de…
La región tiene 13 scaleups y destaca por sus empresas emergentes de salud y agrotech.
Valencia ha atraído en el primer semestre del año 30 millones de euros de inversión…
El diario estadounidense demanda a las dos compañías tecnológicas por haber usado sus contenidos para…