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83% of Oracle Database Licensees Cite Vendor Support Costs as Excessive or Too Much; Burdensome Updates and Poor Vendor Support Among Top Challenges in Survey (Graphic: Business Wire)
El 83 % de los licenciatarios de Oracle Database indicaron que los costos de soporte del proveedor son excesivos o demasiado altos; entre los principales desafíos de la encuesta aparecen las actualizaciones complicadas y el deficiente soporte del proveedor
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI), un proveedor global de productos y servicios de software empresarial, el proveedor de soporte externo líder para productos de software de Oracle y SAP, y un socio de Salesforce, divulgó hoy los resultados de su encuesta de los licenciatarios de Oracle Database realizada para comprender sus principales desafíos, prioridades y estrategias con respecto al panorama y uso de Oracle Database.
Los costos son el desafío principal con Oracle Database
Cuando se les preguntó cuáles eran los tres principales desafíos con Oracle Database, un abrumador 97 % de los encuestados indicó que el costo general era el desafío n.º 1. El n.º 2 fue para el cumplimiento de licencias con el 51 % y “las actualizaciones regulares para mantener el soporte” del proveedor fue el desafío n.º 3, identificado por el 50 % de los encuestados. Asimismo, señalaron desafíos adicionales que incluyen “la seguridad, el costo y el esfuerzo para aplicar parches de seguridad” (42 %), “mantener el rendimiento/la disponibilidad” (34 %) y “el deficiente soporte de Oracle” (21 %). Cuando se les preguntó específicamente sobre el costo del soporte del proveedor, casi el 83 % de los encuestados señalaron que los costos de soporte y mantenimiento de Oracle Database son excesivos o que están pagando demasiado. El 73 % de los encuestados piensan que no están recibiendo mejoras de base de datos suficientes o valiosas que justifiquen el costo del soporte de Oracle.
Los licenciatarios de Oracle Database buscan opciones para gestionar los costos y extender la vida útil
Debido al alto costo del soporte de Oracle Database en medio de presupuestos de TI ajustados y recursos limitados, las empresas están buscando mejores alternativas y más rentables para gestionar su estrategia de Oracle Database, que incluyen el aplazamiento de actualizaciones importantes de la base de datos, el cambio a un soporte externo y la adopción de opciones de código abierto con el tiempo. Por ejemplo, el licenciatario de Oracle Database Rent-A-Center encontró dicha solución con el soporte de Rimini Street.
“Tenemos numerosos ejemplos de Oracle Database y estábamos luchando por mantener ciclos de actualización costosos y problemáticos. Pero eso no es todo. Cuando revisamos nuestro contrato de mantenimiento, nos dimos cuenta de que las mejoras disponibles no ofrecían un retorno de la inversión significativo para nuestro negocio específicamente y las actualizaciones requeridas solo para mantener el soporte simplemente no justificaban el alto costo”, expresó Juan Rajani, director de Servicios de Aplicación de TI de Rent-A-Center. “Cambiamos al soporte de Rimini Street para maximizar nuestro sistema de base de datos de misión crítica de la que depende mucho el negocio, y ahora recibimos una calidad de soporte superior y con mayor capacidad de respuesta: es como el día y la noche”.
Los encuestados indicaron que están considerando pasarse o que están pasando a bases de datos de código abierto (35 %) o bases de datos que no sean de Oracle Cloud (34 %) en lo posible debido a costos más bajos o a un desarrollo más rápido como parte de su estrategia general de Oracle Database. En el caso de aquellos encuestados que están considerando las bases de datos de código abierto específicamente, las opciones más frecuentes son PostgreSQL, MySQL y MongoDB.
La encuesta determina que un gran porcentaje de encuestados (41 %) ha adoptado la estrategia de reducir activamente su huella en Oracle Database con el tiempo. De aquellos encuestados cuya estrategia de base de datos incluye reducir su huella en Oracle, su motivo n.º 1 es el alto costo total de la implementación de Oracle Database (casi el 45 %), que incluye el costo de las licencias, el soporte y mantenimiento, las actualizaciones y el uso de parches en su base de datos.
Muchas versiones de Oracle Database ya no tendrán soporte pleno después de 2020
Al menos el 73 % de los encuestados estaban operando las versiones de Oracle Database que ya no tendrían soporte pleno de Oracle en diciembre de 2020 o ya estaban en Soporte sostenido (Sustaining Support) en ese momento (o no sabían). Esto indica una tendencia hacia maximizar la vida útil y el valor de las versiones de bases de datos actualmente licenciadas, con un soporte externo como una opción de solución habilitante en muchos casos. Actualmente, la versión 11.1 de Oracle Database está en Soporte sostenido y la versión 11.2 de Oracle Database entró recientemente a Soporte sostenido a fines de diciembre de 2020.
“Los resultados de la encuesta indican que la mayoría de los licenciatarios de Oracle Database se sienten frustrados con las altas tarifas anuales de mantenimiento y las actualizaciones obligatorias y costosas en virtud del soporte de Oracle, y están buscando mejores opciones para gestionar su estrategia y panorama de Oracle Database”, expresó Frank Reneke, vicepresidente del grupo y director general de Oracle Services. “Rimini Street ayuda a los licenciatarios de Oracle a maximizar el retorno a su inversión de Oracle Database al extender la vida útil de las versiones actuales, al reducir significativamente los costos anuales de mantenimiento y al no requerir actualizaciones innecesarias para mantener un soporte completo”.
Para acceder a una copia del informe de Rimini Street, “Informe de la encuesta: la opinión de los licenciatarios sobre el valor de Oracle Database y el soporte”, haga clic aquí. Puede encontrar más información sobre el soporte de Rimini Street para Oracle Database aquí.
Acerca de Rimini Street, Inc.
Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI) es un proveedor global de productos y servicios para software empresarial, el proveedor líder de soporte externo para los productos de software de Oracle y SAP y socio de Salesforce. La empresa ofrece servicios de soporte y gestión de aplicaciones integrados, de primer nivel y gran capacidad de respuesta que permiten a los licenciatarios de software empresarial ahorrar costos significativos, liberar recursos para la innovación y lograr mejores resultados comerciales. Hasta la fecha, más de 3,700 organizaciones de Fortune 500, Fortune Global 100, empresas medianas y del sector público y otras organizaciones de una amplia gama de industrias han confiado en Rimini Street como su proveedor de servicios y productos de software empresarial de aplicaciones de confianza. Para obtener más información, ingrese en http://www.riministreet.com, siga a @riministreet a través de su cuenta de Twitter y encuentre a Rimini Street en Facebook y LinkedIn.
Declaraciones a futuro
Ciertas declaraciones incluidas en este comunicado de prensa no son hechos históricos, sino declaraciones a futuro para los propósitos de las disposiciones de puerto seguro de la Ley de Reforma de Litigios de Valores Privados (Private Securities Litigation Reform Act) de 1995. Las declaraciones a futuro generalmente van acompañadas de palabras como “puede”, “debería”, “podría”, “planea”, “prevé”, “anticipa”, “cree”, “considera”, “predice”, “supone”, “parece”, “busca”, “continúa”, “creerá”, “podrá”, “espera”, “planifica” u otras palabras, frases o expresiones similares. Estas declaraciones a futuro incluyen, entre otras, declaraciones sobre nuestras expectativas de eventos futuros, oportunidades futuras, expansión global y otras iniciativas de crecimiento y nuestras inversiones en dichas iniciativas. Estas declaraciones se basan en diversas suposiciones y en las expectativas actuales de la dirección y no son predicciones del rendimiento real, ni son declaraciones de hechos históricos. Estas declaraciones están sujetas a una serie de riesgos e incertidumbres con respecto a los negocios de Rimini Street, y los resultados reales pueden diferir materialmente. Entre estos riesgos e incertidumbres se incluyen, entre otros, la duración y el impacto económico, operativo y financiero de la pandemia de la COVID-19 en los negocios de Rimini Street, así como las medidas tomadas por las autoridades gubernamentales, los clientes u otros en respuesta a la pandemia de la COVID-19; los sucesos catastróficos que interrumpan nuestros negocios o los de sus clientes actuales y futuros, los cambios en el entorno comercial en el que opera Rimini Street, incluida la inflación y las tasas de interés, y las condiciones financieras, económicas, regulatorias y políticas generales que afectan a la industria en la que opera Rimini Street; los desarrollos adversos en litigios pendientes o en investigaciones del gobierno o cualquier nuevo litigio; la capacidad y necesidad de Rimini Street de recaudar capital adicional o financiamiento de deuda en términos favorables y la capacidad de Rimini Street de generar flujos de caja a partir de sus operaciones para ayudar a financiar una mayor inversión en las iniciativas de crecimiento de Rimini Street; la suficiencia de Rimini Street de efectivo y equivalentes de efectivo para cumplir con sus requisitos de liquidez; los términos y el impacto de las Acciones preferentes de Serie A pendientes al 13.00 % de Rimini Street; los cambios en impuestos, leyes y regulaciones; la actividad de precios y productos competitivos; las dificultades que supone una gestión rentable del crecimiento; la adopción por parte de los clientes de productos y servicios introducidos recientemente por Rimini Street, incluidos sus Servicios de gestión de aplicaciones (Application Management Services, AMS), las soluciones de Seguridad avanzada de datos (Advanced Database Security) y los servicios para los productos de Sales Cloud y Service Cloud de Salesforce, junto con otros productos y servicios que Rimini Street planea introducir en un futuro próximo; la pérdida de uno o más miembros del equipo de gerencia de Rimini Street; la incertidumbre sobre el valor a largo plazo de los valores de capital de Rimini Street; y todos los riesgos adicionales analizados en la sección “Factores de riesgo” del Reporte trimestral en el Formulario 10-Q de Rimini Street presentado el 5 de noviembre de 2020 y actualizado periódicamente mediante los futuros reportes anuales en el Formulario 10-K de Rimini Street, los reportes trimestrales en el Formulario 10-Q, los reportes actuales en el Formulario 8-K y otros documentos de Rimini Street ante la Comisión de Bolsa y Valores. Además, las declaraciones a futuro proporcionan las expectativas, los planes o los pronósticos de Rimini Street de eventos futuros y puntos de vista a la fecha de este comunicado de prensa. Rimini Street anticipa que los eventos y desarrollos posteriores producirán un cambio en las evaluaciones de Rimini Street. Sin embargo, a pesar de que con el tiempo Rimini Street puede optar por actualizar estas declaraciones a futuro, Rimini Street renuncia específicamente a cualquier obligación de hacerlo, excepto cuando lo requiera la ley. Estas declaraciones a futuro no deben ser consideradas como la representación de las evaluaciones de Rimini Street al referirse a este comunicado de prensa en una fecha posterior a la de su publicación.
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