Foundever®, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, ha anunciado hoy el nombramiento de Chris Halbard como CEO para la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África). En su nuevo cargo, Halbard estará al frente de la estrategia de crecimiento y transformación del negocio en más de 25 países de la región, con el objetivo de potenciar la innovación, mejorar la eficiencia operativa y reforzar la propuesta de valor de Foundever.
Con una trayectoria de más de 30 años en el sector, Halbard aporta una amplia experiencia en liderazgo empresarial y transformación digital. Antes de unirse a Foundever, fue CEO de Velonetic, donde lideró el reposicionamiento de la empresa y su evolución hacia un modelo de negocio basado en la integración de tecnología y talento. Además, ocupó el cargo de Presidente de la región EMEA en DXC Technology, donde dirigió con éxito a un equipo de 40.000 personas, impulsando mejoras operativas y reestructuraciones estratégicas. Su experiencia también incluye puestos de liderazgo en Accenture y Lucent Technologies. Es licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Sheffield y reside actualmente en el Reino Unido.
“Estamos encantados de dar la bienvenida a Chris Halbard a Foundever”, declaró Olivier Camino, COO y fundador de Foundever. “Su trayectoria en la implementación de cambios transformadores y su visión estratégica serán clave para fortalecer nuestra presencia en EMEA y acelerar nuestra evolución empresarial”.
Camino añadió: “Con el liderazgo de Chris en EMEA y Michelle Parks como CEO para el mercado americano, estamos reforzando nuestra estrategia de negocio con un enfoque adaptado a las necesidades y oportunidades específicas de cada región. La experiencia de ambos será fundamental para impulsar nuestro crecimiento y consolidar la posición de Foundever como referente global en experiencia del cliente”.
Por su parte, Halbard destacó: “Es un privilegio unirme a Foundever en un momento tan crucial para la industria. Creo firmemente que una cultura centrada en el cliente empieza por empoderar a los empleados y fomentar su desarrollo. Al priorizar el talento y la innovación, podemos ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y generar un impacto positivo en el mercado. Estoy entusiasmado por liderar esta etapa de crecimiento y trabajar junto a un equipo excepcional para impulsar la evolución de Foundever en EMEA”.
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Sobre Foundever®
Foundever es la compañía líder mundial en el sector de la experiencia del cliente (CX). Con 150.000 empleados en todo el mundo, el equipo de Foundever está detrás de las mejores experiencias para más de 800 de las marcas más importantes a nivel global. Esta empresa cuenta con un amplio expertise e innovadoras soluciones de CX y tecnología, diseñadas para apoyar las necesidades operativas de sus clientes y ofrecer una experiencia fluida a los consumidores en los momentos que importan.
Con más de 9 millones de conversaciones diarias en más de 60 idiomas y en 45 países, Foundever combina su alcance global con el enfoque ágil y emprendedor de su cultura, lo que permite a empresas de todos los tamaños y sectores transformar su CX. Sitel Group y SYKES son ahora Foundever.
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