En unos años muchas personas no diferenciarán si están interactuando con un bot o con una persona de carne y…
Zoom ya llevaba tiempo queriendo meter cabeza en dicho mercado. En enero lanzaron una nueva solución para mejorar su Zoom…
Las empresas no deben olvidar que, hoy en día, todo gira en torno al cliente.
Los expertos creen que la gran mayoría del comercio conversacional acabará desarrollándose a través de apps de mensajería instantánea en…
Esta solución tecnológica se encuentra en la web de PcComponentes y en la aplicación WhatsApp, permitiendo una mayor flexibilidad al…
El nuevo módulo WWS Bank4Me permite un servicio bancario asistido por audio y vídeo, seguro y personalizado en cualquier terminal…
Altitude Connector para WhatsApp permite a las empresas integrar todas las ventajas de este nuevo canal de mensajería con la…
Equipar a los agentes con las herramientas digitales adecuadas hará que sean más eficientes y den respuesta a los usuarios…
Cerca de un tercio de las compañías europeas ya incluye esta tecnología en sus departamentos de atención.
Cualquier pyme puede multiplicar el grado de satisfacción de sus clientes y, con ello, ganar una gran ventaja competitiva.