BirdEye, Front o Social Mention, entre otras, facilitan el proceso de búsqueda y monitorización de las reseñas de los clientes en múltiples plataformas.
Actualidad TI Opiniones
Epinium: “Conocemos profundamente lo que la gente dice de un producto concreto”
Carlos Martínez, CEO de la startup, cuenta cómo su herramienta de analíticas puede ser útil para cualquier ecommerce que quiera monitorizar opiniones sobre sus artículos y los de la competencia.
9 de cada 10 internautas se guían por los comentarios online
Un 88% de los internautas en EEUU confía tanto en los comentarios que leen en Internet como en las sugerencias de sus conocidos, un 9% más que el año pasado.
TripAdvisor: “Nuestro secreto del éxito es haber llegado pronto. Cuando empezamos había pocas páginas de viajes con opiniones”
Stephen Kaufer, CEO de TripAdvisor, repasa con Itespresso la trayectoria de esta web para viajeros decana de Internet.
“En el negocio del turismo online los usuarios escuchan cada vez más a otros usuarios”
Blanca Zayas, directora de Comunicación de TripAdvisor, destaca la proactividad de los viajeros y la influencia de las redes sociales como cambios en esta industria en la que la firma está presente desde hace una década.
