El 89% de las empresas entienden la experiencia de cliente como un valor competitivo diferencial y el 80% de los usuarios valora estas experiencias tanto como el producto.
Actualidad TI Usuario
Cómo analizar la Experiencia de Usuario sin cookies
El 72% de los usuarios sienten que todos sus movimientos en Internet están siendo controlados por anunciantes y empresas.
El sector del marketing quiere incrementar la inversión en la privacidad del consumidor
El estudio realizado por Merkle concluye en que el 74 % de los profesionales del marketing planean incrementar la inversión para responder a la era de la privacidad del consumidor.
6 de cada 10 consumidores realiza compras más ecológicas, sostenibles o éticas desde la pandemia
Los consumidores se convierten en agentes de cambio y demandan a las marcas un mayor compromiso social y sostenible con el planeta.
La startup española Arengu reúne 500.000 euros en una nueva ronda de financiación
La startup fundada por emprendedores gallegos permite reducir la fricción y mejorar la experiencia de los usuarios a la hora de completar formularios online, además de añadir procesos de verificación de datos para evitar fraude.
4 formas en que las redes sociales mejoran la experiencia del cliente
Equipar a los agentes con las herramientas digitales adecuadas hará que sean más eficientes y den respuesta a los usuarios más rápidamente.
Mantén tu negocio abierto aunque estés de vacaciones
QDQ media da las 4 claves para que las pymes no pierdan a sus clientes durante las vacaciones.
Twitter ya permite enviar un mensaje directo a cualquier usuario
Ya no será necesario que el otro usuario nos siga. La nueva característica opcional está disponible desde hoy, aunque viene desactivada por defecto.
Cientos de credenciales de Dropbox publicados sin que sea su culpa
Al igual que le ha ocurrido a Snapchat días atrás, ahora Dropbox también ha visto como cientos de cuentas de usuarios se han visto afectadas con sus datos de acceso publicados, aunque Dropbox parece no tener la culpa.
En la nueva Yahoo! el producto será lo primero
Marissa Mayer da a sus empleados las primeras directrices de los cambios en la compañía. La renovación de Yahoo! pasará por mejorar la experiencia de usuario.
Cada día se descargan en España 1,4 millones de aplicaciones
En nuestro país ya hay 5 millones de personas que utilizan apps y 34,8 millones de dispositivos en circulación que permiten su uso.
“La filosofía de GSA y Google es buscar siempre la mejor experiencia para el usuario”
Rajat Mukherjeee, ingeniero de Google, muestra las prestaciones de la versión 6.8 de Google Search Appliance.
Los usuarios gastan una media de 630 euros al año en electrónica de consumo
Las compras de gadgets por hogar aumentaron un 12% en 2009 respecto al año anterior.
