Telefónica se responsabiliza ante la calidad de la desagregación del bucle

La Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) ha anunciado que Telefónica deberá publicar mensualmente “los parámetros de calidad” del servicio de desagregación del bucle (último tramo de línea que permite la conexión con el usuario) que la operadora presta a sus competidores.

La firma que preside Luis Lada tendrá la obligación de informar acerca de la tardanza en atender todas las solicitudes de desagregación que reciba por parte de otras operadoras, del cumplimiento de los plazos pactados, así como de la existencia y duración de posibles averías e incidencias . Telefónica tendrá que comunicar a la CMT en un plazo de 10 días los acuerdos que suscriba con el resto de operadores sobre desagregación de bucle. El regulador precisa que los citados acuerdos se deberán formalizar “en el plazo máximo de cuatro meses” desde la fecha de solicitud de iniciación de negociación por parte de los competidores de la multinacional española.

Esta serie de obligaciones y condiciones figuran en la resolución definitiva sobre el mercado de acceso desagregado al por mayor (incluido el acceso compartido) a los bucles (“mercado 11”) para la prestación de servicios de banda ancha y vocales. Este mercado mayorista está estrechamente ligado al servicio que permite a un usuario final disponer de conexión permanente a Internet, de ahí su importancia.

Tras resaltar que Telefónica ostenta “una posición de monopolio” en este mercado, el Consejo de la CMT subrayó que la operadora tendrá que negociar “de buena fe” con los solicitantes de bucle desagregado y que el precio que podrá pedir por estos servicios deberá estar “ orientado en función de costes”, de acuerdo con un sistema que determinará el propio regulador.