Telefónica y CA se funden en gestión empresarial
Las herramientas Unicenter, eTrust, BrightStor y CleverPath, formarán
parte de los nuevos proyectos de negocio de Telefónica Soluciones.
Computer Associates ha anunciado la firma de un acuerdo de colaboración
con Telefónica Soluciones para integrar su tecnología en los proyectos
de soluciones de negocio de alto nivel que Telefónica Soluciones lleve a
cabo. En este sentido, esta última entidad, integrada en Telefónica
Empresas, proporciona soluciones que combinan software y comunicaciones
a diferentes sectores del mercado y a las administraciones públicas.
El objetivo del acuerdo, por tanto, es integrar la tecnología de CA en
aquellos proyectos que requieran de herramientas de gestión empresarial
para proporcionar al cliente final una solución completa de valor.
Las soluciones de CA incluidas en este convenio de ámbito local son Unicenter,
para la gestión de sistemas e infraestructuras; eTrust, para la gestión
de la seguridad informática; BrightStor, para la gestión del
almacenamiento de datos y recursos asociados; y, por último, CleverPath,
para la gestión de portales y herramientas de Business Intelligence (BI).
Dentro de esta estrategia, CA está llevando a cabo la formación de los equipos
comerciales, de preventa y postventa de Telefónica Soluciones, para que
alcancen el grado de conocimiento de las soluciones que les permita
trabajar con ellas y ofrecer un elevado nivel de calidad al cliente
final.
El primer proyecto desarrollado conjuntamente ha sido en
el sector de la administración pública con la implantación de un centro
de atención a los usuarios en el que el se ha integrado la solución de
CA Unicenter ServicePlus Service Desk.